Savstarpējā komunikācija un trauksme māsām slimnīcās

Abstract

Bakalaura darba nosaukums- Savstarpējā komunikācija un trauksme māsām slimnīcās. Pamatojums- Pēc iegūtajiem datiem vairāk nekā 75% no visām nopietnajām medicīniskajām kļūdām rodas komunikācijas traucējumu dēļ. Balstoties uz šiem negatīvajiem rādītājiem tiek domāts un pētīts, kā labāk uzlabot komunikāciju: māsai ar māsu, māsai ar ārstu un māsai ar pacientu, lai nerastos pārpratumi un veselību ietekmējošas situācijas[ Dr. Michael, P.Pagano, PhD., PA-C., 2017]. Arvien vairāk ir pētījumi, kas liecina, ka medicīnas personāla saziņa ar pacientu bieži neatbilst pacientu sapratnes līmenim. Ir pierādījies, ka medicīnas personāls runā nesaprotamos terminos vai nespēj atbildēt pacientam saprotošā valodā. Darbiniekiem, kas ir uzsākuši darba attiecības, ir grūtāk sniegt pacientiem atbildes par konkrētiem jautājumiem, kas var radīt trauksmes situācijas gan darbiniekam, gan pacientam. [Jon Christianson, Louise H Warrick, Michael Finch, Wayne B Jonas., 2012] Aktuālākais šī brīža provacētājs ir covid-19, kas ļoti ietekmē kā māsu, tā pacientu trauksmes līmeni. Trauksmes līmeni palielina vēlme nesaslimt un palikt veselam. Trauksmi palielina arī daudz nezināmā, kas ir saistīts ar šo infekciju. Kā arī trauksmi rada pacientu pārceltās operācijas un izmeklējumi. [Zahoor F., Nazar Z., Masud S., Rahim R., 2021] Pētījuma mērķi: 1. Noskaidrot universitātes slimnīcā māsu trauksmi. 2. Noskaidrot komunikāciju starp universitātes slimnīcās strādājošajām māsām. 3. Salīdzināt trauksmes un komunikācijas raksturojošos elementus dažādās vecuma grupās. Pētījuma jautājums: Universitātes slimnīcā strādājošo māsu komunikācija ietekmē darba stāžs profesijā, palielina trauksmi Pētījuma metodoloģija: Kvantitatīvs pētījums, Neeksperimentāls šķērsgriezuma salīdzinošs pētījums. Pētījuma datu iegūšanai tiek izmantota darba autores izveidota anketa

Bechelors job name- Communication and anxiety of nurses in hospitals. Justification - According to data, more than 75% of all serious medical errors are due to communication problems. Based on these negative indicators, it is thought and researched how to better improve communication: the nurse with the nurse, the nurse with the doctor and the nurse with the patient, to avoid misunderstandings and situations affecting health [Dr. Michael, P. Pagano, PhD., PA-C., 2017]. There is a growing body of research showing that communication between medical staff and patients often does not match patients' levels of understanding. It has been shown that medical staff speak incomprehensible terms or are unable to answer in a language that the patient understands. It is more difficult for employees who have entered into an employment relationship to provide patients with answers to specific questions that may cause anxiety to both the employee and the patient. [Jon Christianson, Louise H Warrick, Michael Finch, Wayne B Jonas., 2012] The most current provocateur is covid-19, which greatly affects the level of anxiety in both nurses and patients. The level of anxiety is increased by the desire not to get sick and stay healthy. Anxiety is also exacerbated by the many unknowns associated with this infection. Also, anxiety is caused by patient-transferred surgeries and examinations. [Zahoor F., Nazar Z., Masud S., Rahim R., 2021]

Research goals: 1. To find out the anxiety of nurses in the university hospital. 2. To find out the communication between the nurses working in the university hospi-tals. 3. To compare the characteristics of anxiety and communication in different age gro-ups.

Research question: The communication of nurses working in a university hospital affects the length of service in the profession, increases anxiety Research methodology: Quantitative study, Non-experimental cross-sectional comparative study. A questionnaire created by the author is used to obtain research data