Patēriņa paradumi, iepērkoties tiešsaistē, uzņēmumā "Douglas Latvia"

Abstract

Bakalaura darba temats ir “ Patēriņa paradumi, iepērkoties tiešsaistē, uzņēmumā “Douglas Latvia” ”. Veicot patēriņa paradumu analīzi, uzņēmumi var secināt, kas ietekmē patērētāju lēmumu pieņemšanu par pirkumu, kā arī sniedz informāciju par to, kad, kur, kā, cik, kāpēc patērētājs patērē kādu preci vai pakalpojumu. Patēriņa paradumi var mainīties dažādu faktoru ietekmē, tad uzņēmumiem ir jāseko šīm izmaiņām, lai spētu pielāgoties izmaiņām un turpināt apmierināt patērētāju vēlmes un vajadzības. Darba mērķis ir balstoties uz zinātniskās literatūras un empīrisko datu analīzi, izpētīt patēriņa paradumus, iepērkoties tiešsaistē, uzņēmumā “Douglas Latvia”, lai izstrādātu ieteikumus patērētāju lēmuma pieņemšanas procesa uzlabošanai. Darbā tika izmantotas 5 metodes - monogrāfiskā metode, sekundāro datu analīze , kontentanalīze, kvantitatīvā pētījuma metode, grafiskā metode. Darbā tika sniegta atbilde uz pētījuma jautājumu -kādi faktori veicina un kādi kavē patērētāju lēmumu pieņemšanu preču izvēlē uzņēmumā “Douglas Latvia”, iepērkoties tiešsaistē. Lēmumu par pirkumu, iepērkoties tiešsaistē, uzņēmuma “Douglas Latvia” veicina - akcijas, preču kvalitāte, piedāvājuma klāsts, piegādes iespējas, svētku laiks, bet to kavē – pieejamā informācija par precēm, navigācijas un meklēšanas funkcijas nepilnības. Kopējais lappušu skaits – 83. Tabulu un attēlu skaits – 17. Literatūras avotu skaits – 65. Pielikumu skaits – 23.

The topic of the bachelor's thesis is "Consumption habits when buying in “Douglas Latvia" online store”. Through the analysis of consumption habits, companies can learn what influences consumers ' purchasing decisions, as well analysis provides information about when, where, how, how much and why consumers consume a product or service. Consumption habits can change under the influence of various factors, then companies must follow these changes to be able to adapt to the changes and continue to satisfy the desires and needs of consumers. The aim of the work is to study consumption habits when shopping online at Douglas Latvia based on the analysis of scientific literature and empirical data to develop recommendations for improving the consumer decision-making process. In the work were used 5 methods we - monographic method, secondary data analysis, content analysis, quantitative research method, graphic method. The paper provided an answer to the research question-What factors contribute to and hinder consumer decision-making in the choice of goods in the company “Douglas Latvia” when shopping online. The decision to purchase when shopping online is facilitated by the company “Douglas Latvia " – promotions, quality of goods, range of offers, delivery options, festive period, but it is hampered by the available information about the goods, the imperfection of the navigation and search function. The developed proposals are aimed at improving the decision-making process and optimizing the operation of the online store, improving the use of search functions and promotions. Total number of pages – 83. Number of tables and pictures-17. Number of literary sources-63. Number of attachments-23.