Uzņēmuma SIA “X” darbinieku motivējošo faktoru saistība ar profesijas piederību pakalpojuma struktūrai

Abstract

Darba nosaukums ir “Uzņēmuma SIA “X” darbinieku motivējošo faktoru saistība ar profesijas piederību pakalpojuma struktūrai”. Veselības aprūpes darbinieks ir veselības sistēmas galvenā sastāvdaļa, tādēļ ir svarīgi nodrošināt motivējošu darba vidi veselības aprūpes iestādēs. Motivēti darbinieki atspoguļo veselības aprūpes iestādes kopējo kvalitāti un veicina tās attīstību un uzstādīto mērķu sasniegšanu. Uzņēmums SIA «X», ir progresējoša veselības aprūpes iestāde, kas galvenokārt sniedz pakalpojumus zobārstniecībā un attīstās ik gadu ar pieejamo pakalpojuma klāstu, līdz ar ko aug arī pieprasījums pēc pakalpojuma. Pieaugot pacientu skaitam pieaug arī darbinieku skaits un līdz ar to būtiskāka nozīme ir darbinieku motivēšanai darba vidē. Svarīgi motivēt ne tikai uzņēmumā strādājošos veselības aprūpes speciālistus, bet arī administratīvo personālu, kas veic visus organizatoriskos procesus, lai pacients nokļūtu pie speciālista. Maģistra darba mērķis ir noskaidrot uzņēmuma SIA “X” darbinieku motivācijas līmeni darbā un tās saistību ar piederību profesijai un darbinieka stāžu un sniegt priekšlikumus darbinieku motivācijas uzlabošanai darba vidē. Pētījuma jautājumi ir – Kāds ir uzņēmuma SIA “X” strādājošo darbinieku darba motivācijas līmenis? Vai un kādas ir saistības starp motivējošajiem faktoriem un darbinieku piederību profesijai? Vai un kādas ir saistības starp darbinieku vecumu un piederību profesijai? Vai un kādas ir saistības starp darbinieku darba stāžu un piederību profesijai? Pētījumā tika noskaidrots, ka uzņēmuma SIA “X” darbiniekus visvairāk motivē identifikācijas regulācija (vidējais aritmētiskais 7-punktu Likerta skalā = 5,7), kas norāda uz darbinieku vēlmi strādāt tāpēc, ka apzinās sava darba mērķi un darbs ir viņiem ir personīgi svarīgs. Veicot iegūto datu salīdzinājumu starp pētījuma grupām, tika atklāts, ka pastāv statistiski nozīmīgas atšķirības trīs darba motivācijas skalās – identifikācijas regulācija (p = 0,002), iekšējā motivācija (p = 0,002) un amotivācija (p = 0,004). Analizējot iegūto datus starp respondentu vecumu un piederību profesijai un respondentu darba stāžu un piederību profesijai, netika atrastas statistiski nozīmīgi rādītāji. Pētījumā sniegtie priekšlikumi var tikt izmantoti uzņēmuma SIA “X” darbinieku motivācijas veicināšanai un tālāku pētījumu veikšanai. Darbs izstrādāts latviešu valodā. Tas sastāv no 62 lpp., 11 attēliem, 9 tabulām, 2 pielikumiem un 55 literatūras avotiem. Skulme, Linda. Uzņēmuma SIA “X” darbinieku motivējošo faktoru saistība ar profesijas piederību pakalpojuma struktūrai. Maģistra darbs/Zinātniskais vadītājs Ph.D. Anita Gaile. Rīga: RSU/RISEBA, 2022.

The title of the dissertation is “Relation of motivating factors of the employees with the profession belonging to the service structure of the company sia “X””. The healthcare worker is a key component of the health system, so it is important to provide a motivating work environment in healthcare facilities. Motivated employees reflect the overall quality of the healthcare institution and contribute to its development and achievement of the set goals. The company SIA "X" is an advanced health care institution that mainly provides services in dentistry and develops every year with the range of available services, thus the demand for the service is growing. As the number of patients increases, so does the number of employees, and thus the motivation of employees in the work environment is more important. It is important to motivate not only the healthcare professionals working in the company, but also the administrative staff who carry out all the organizational processes for the patient to get to the specialist. The aim of the master's thesis is to find out the level of motivation of the employees of the company SIA “X” at work and its connection with the affiliation to the profession and the length of service of the employee and to provide proposals for improving the motivation of employees in the work environment. The research questions are - What is the level of work motivation of the employees of the company SIA “X”? Is there and what is the relationship between motivating factors and employees' belonging to the profession? Are there any links between the age of the employee and the affiliation to the profession? Are there any links between the employees' seniority and their affiliation to the profession? The study revealed that the employees of SIA “X” are most motivated by the regulation of identification (arithmetic average on a 7-point Likert scale = 5.7), which indicates the employees' desire to work because they are aware of the purpose of their work and the work is important to them. Comparing the obtained data between the study groups, it was found that there are statistically significant differences in three scales of work motivation - identification regulation (p = 0.002), internal motivation (p = 0.002) and motivation (p = 0.004). Analyzing the obtained data between the respondents 'age and belonging to the profession and the respondents' length of service and belonging to the profession, no statistically significant indicators were found. The proposals provided in the research can be used to promote the motivation of the employees of SIA “X” and to conduct further research. The work is written in Latvian. It consists of 62 pages, 11 figures, 9 tables, 2 appendices and 55 literature sources. Skulme, Linda. Relation of motivating factors of the employees with the profession belonging to the service structure of the company sia “X”. Master's Thesis / Scientific Supervisor Ph.D. Anita Gaile. Riga: RSU / RISEBA, 2022.