Neapmeklētās ārstu vizītes Paula Stradiņa klīniskās universitātes slimnīcā un to radītie zaudējumi

Abstract

Neapmeklētās ārstu vizītes Paula Stradiņa klīniskās universitātes slimnīcā un to radītie zaudējumi. Marks Ronis, darba zinātniskais vadītājs prof. Olav Götz, Rīgas Stradiņa universitāte, APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft. Neierašanās uz plānotu vizīti pie ārsta, paildzina citu pacientu gaidīšanas laiku uz pakalpojumu, nodara finansiālus zaudējumus ārstniecības pakalpojuma sniedzējam, netieši rada zaudējumus valsts veselības aprūpes budžetam. Darba mērķis: pierādīt, ka iestādes vai valsts līmenī nepieciešama stingra neapmeklētības uzskaite un papildu preventīvo metožu ieviešana. Darba uzdevumi: • Apkopot literatūras datus par kavētām vizītēm pie ārsta pasaulē, par metodēm, kas var tikt izmantotas, lai samazinātu kavēto vizīšu skaitu. • Iegūt datus par kavētajām vizītēm VSIA “Paula Stradiņa klīniskā universitātes slimnīca” ambulatoro pakalpojumu centrā. • Aprēķināt zaudējumus, ko rada pacientu neierašanās uz noteikto vizīti. • Iegūt datus par izmaksām, kas saistītas ar preventīvo metožu ieviešanu. • Aprēķināt alternatīvās izmaksas preventīvo metožu ieviešanai. • Noskaidrot sabiedrības un nozares ekspertu attieksmi pret iespējamām neapmeklētības mazināšanas stratēģijām. Pētījuma hipotēze: Augstais neapmeklēto vizīšu skaits rada būtiskus zaudējumus iestādes ieņēmumiem, netieši ietekmējot veselības aprūpes pieejamību. Pētījumā apstiprināta hipotēze. Aprēķinātie zaudējumi un to alternatīvās izmaksas norāda uz nepieciešamību ieviest neapmeklētības problēmu ierobežojošus pasākumus. Kā viena no potenciāli veiksmīgākajām stratēģijām padziļināti tiek aplūkota naudas sodu piemērošanas stratēģija. Darba apjoms bez pielikumiem 74 lpp., 7 pielikumi, 13 attēli, 8 tabulas, 72 literatūras avoti. Ronis, Marks. Neapmeklētās ārstu vizītes Paula Stradiņa klīniskās universitātes slimnīcā un to radītie zaudējumi. Maģistra darbs / zinātniskais vadītājs prof. Olav Götz. Rīga: Rīgas Stradiņa universitāte, 2021. 95 lpp.

Non-attendance in Pauls Stradiņš clinical university hospital and associated losses. Marks Ronis. Scientific advisor prof. Olav Götz, Riga Stradiņš university, APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft. Non-attendance in healthcare results in longer waiting times for other patients, inflicts financial damage to healthcare providers and indirectly causes losses to the healthcare systems budget. The aim of this study is to prove that a strict record keeping of non-attendance and enforcement of preventative measures is necessary at an institutional or national level. Tasks of this study: • Gather literature data about non-attendance in healthcare, about methods that could be used to reduce the rate of no-show appointment. • Gather non-attendance data from VSIA “Paula Stradiņa klīniskā universitātes slimnīca” outpatient service centre. • Calculate the losses associated with no-show appointments. • Gather data on the expenses associated with introduction of no-show appointment preventative methods. • Calculate opportunity costs for different scenarios based on the data. • Find out the views of society and experts in the field about different no-show preventative methods and strategies. Hypothesis of this study: The high non-attendance rate inflicts significant losses to the healthcare provider and indirectly lowers the accessibility of healthcare. Over the course of this study the hypothesis has been proven true. The calculated financial losses and their opportunity costs indicate a need to introduce non-attendance reduction measures. One of the most successful strategies – financially fining patients – is deeply looked a tin this study. This study constitutes of 74 pages, 7 appendixes, 13 illustrations, 8 tables and 72 sources of information. Ronis, Marks. Non-attendance in Pauls Stradiņš clinical university hospital and asociated losses. Master Thesis / scientific supervisor prof. Olav Götz. Rīga: Rīga Stradiņš university, 2021. 95 p.