Īstenotā stratēģiskā komunikācija Ukrainas atbalstam. “Latvijas valsts meži”, “Tele2”, “Rīgas ūdens”, “Virši-A”, “Orkla Latvija” uzņēmumu piemēra analīze.

Abstract

Maģistra darba tēma ir “Īstenotā stratēģiskā komunikācija Ukrainas atbalstam. “Latvijas valsts meži”, “Tele2”, “Rīgas ūdens”, “Virši-A”, “Orkla Latvija” uzņēmumu piemēra analīze.” Tā mērķis ir izpētīt uzņēmuma stratēģisko komunikāciju par atbalstu kara skartajai Ukrainai un tās civiliedzīvotājiem, komunikācijas atbilstību organizācijas vērtībām, misijai, vīzijai un definētajiem korporatīvās sociālās atbildības politikas virzieniem. Tēmas aktualitāti nosaka 2022. gada 24. februārī Krievijas uzsāktā karadarbība pret Ukrainu. Tā bija vēl nepieredzēta situācija 21. gadsimta Eiropā, kas prasīja ātru stratēģijas izveidi un lēmumu pieņemšanu ne tikai starptautiskām institūcijām, bet arī dažāda mēroga uzņēmumiem. Pēdējo gadu pētījumi apliecina, ka sabiedrība arvien vairāk sagaida savlaicīgu organizāciju reaģēšanu un iesaisti globālu jautājumu risināšanā. Maģistra darbā tiek analizēti uzņēmumi “Latvijas valsts meži”, “Tele2”, “Rīgas ūdens”, “Virši-A”, “Orkla Latvija”. Uzņēmumi izvēlēti pēc nejaušības principa no Latvijas vērtīgāko uzņēmumu TOP100. Latvijas vērtīgāko uzņēmumu stratēģiskajiem soļiem ir liela ietekme gan uz valsts tautsaimniecību, gan sabiedrības vērtējumu, gan uz stratēģisko tendenču veidošanu. Maģistra darbs sastāv no ievada, teorētiskās, metodoloģiskās un empīriskās daļas, diskusijas, nobeiguma un izmantoto literatūras avotu saraksta. Darba teorētiskajā daļā apskatītas komunikācijas modernisma un postmodernisma pieejas, Džeimsa Gruninga (James E. Grunig) Izcilības (excellence) teorija, kā arī apzinātas galvenās teorētiskās pieejas, kas skaidro stratēģiskās komunikācijas veidošanu, organizācijas vērtību, misijas un korporatīvas sociālās atbildības nozīmi stratēģiskās komunikācijas īstenošanā. Pētījuma datu iegūšanai izmantotas vairākas pētnieciskās metodes – uzņēmumu īstenotās komunikācijas aktivitāšu kontentanalīze, daļēji strukturētās intervijas ar uzņēmumu pārstāvjiem un kvalitatīva dokumentu analīze. Darba diskusijas daļā tiek veidots apkopojums par teorētiskās bāzes un pētījumā iegūto datu mijiedarbību. Pētījuma rezultātā iegūtie dati ļauj secināt, ka uzņēmumu stratēģiskā komunikācija atspoguļoja tikai nelielu daļu no uzņēmuma īstenotajiem atbalsta pasākumiem Ukrainai un tās civiliedzīvotājiem. Īstenotajā stratēģijā biežāk bija redzama sasaiste ar uzņēmumu vērtībām, retāk korporatīvās sociālās atbildības noteiktajiem darbības virzieniem. Atslēgas vārdi: stratēģiskā komunikācija, uzņēmuma vērtības, uzņēmuma misija, korporatīvā sociālā atbildība, atbalsts Ukrainai

The topic of the master's thesis is - Implemented strategic communication to support Ukraine. “Latvijas valsts meži”, “Tele2”, “Rīgas ūdens”, “Virši-A”, “Orkla Latvija” companies example analysis. It aims to explore the company's strategic communication on support for warstricken Ukraine and its civilians, the connection between the communication and organizational values, mission, vision and defined corporate social responsibility policies. On 24th of February 2022, Russia started war with Ukraine by invading the neighbouring country. This was an unprecedented situation in 21st century Europe, which required rapid establishment of a strategy and decision-making not only for international institutions but also for companies of different scale. Research in recent years has shown that the public is increasingly looking for timely response and involvement in global issues from companies. This thesis analyses following companies: “Latvijas valsts meži”, “Tele2”, “Rīgas ūdens”, “Virši-A”, “Orkla Latvija”. These companies have been chosen randomly from the TOP100 of Latvia's most valuable companies. The strategic steps of Latvia's most valuable companies have a big impact on the state economy and the assessment of society. The master's thesis consists of an introduction, a theoretical, methodological, and empirical part, a discussion, a conclusion, and a list of used literature sources. In the theoretical part of the paper, the modernist and postmodernist approaches to communication, James E. Grunig's theory of excellence, as well as the main theoretical approaches that explain the creation of strategic communication are identified. The theoretical part also investigates the organizational values, mission and the importance of corporate social responsibility in the implementation of strategic communication. Several research methods were used to obtain research data - content analysis of communication activities implemented by companies, semi-structured interviews with company representatives and qualitative document analysis. The discussion part of the paper contains a summary of the interaction between the theoretical base and the data obtained in the study. The data obtained during the research allows us to conclude that the companies' strategic communication reflected only a small part of the company's support measures for Ukraine and its civilians. The implemented strategy was more often linked to the company's values, less often to the directions of activity determined by corporate social responsibility.