Atbalstītā dzīvesveida modeļu pielāgošana nākotnes klientu vajadzību kontekstā: biznesa modeļa perspektīvas

Abstract

Atbalstītā dzīvesveida modeļu darbības fokuss ir uz novecojošas personas spēju saglabāšanu un uzlabošanu, izvairīšanos no nevēlamiem notikumiem un starpdisciplināru aprūpes koordināciju, radot un sniedzot pakalpojumus optimālā līmenī – risinājumu, ko var nemanāmi integrēt esošās infrastruktūras, stiprinot iespējas uzturēt kvalitatīvu dzīvi. Izmantojot tirgū esošo pakalpojumu un sniedzēju sistēmu, lai plašāk un saprātīgāk izplatītu profilaktisko un veicinošo veselības pakalpojumu pieejamību visa mūža garumā, laicīgi un pēc vajadzības plašākai sabiedrībai. Darbs tiek veikts kā jaukto metožu kvalitatīvais pētījums. Izmantotā metodoloģija ir literatūras apskats, datu sintēze, konceptuālā strukturēšana, biznesa modeļa audekla tehnika tiek izmantota teorētiskā palīgdzīves modeļa ģenerēšanai mērķa segmentam, un ar to tālāk tiek konfrontēts, izmantojot segmentāli izvēlētas ekspertu intervijas, lai dziļāk izprastu pielāgošanās spēju un atbilstību. Latvijai izstrādātos konceptuālos modeļus, izvērtējot tālākai attīstībai būtiskos un risināmos īstenošanas faktorus, draudus un iespējas. Pētījumā iegūtos rezultātus var izmantot kā pamatnostādnes izpratne par to, kā Dzīves palīgdarbības darbojas institūciju iekšējai lietošanai, lai novērtētu iespējamās attīstības jomas, jo īpaši darbībās un izmaksu centru pārcelšanā uz ienākumu centriem, lai meklētu jaunus iespējas veidojot pakalpojumu processus. un klienta vērtību piegādes novērtējums. Galvenajam patērētājam vajadzētu būt partnerības struktūrām ar palīdzības pakalpojumu sniedzējiem, kas var izmantot šo pētījumu kā pamatu sistēmiskā skatījuma un konceptuālās izpratnes veidošanai par atbalstītās dzīves modeli, kā arī uzsākt detalizētākus nozares pētījumus.

The ultimate goal of the Assisted Living Model Operations and the focus is on maintaining and improving capabilities of an ageing individual, avoidance of adverse events, and interdisciplinary care coordination, creating and delivering services at optimal level - a solution, that can be integrated seamlessly into existing infrastructures, strengthening the possibilities to maintain quality life. Leveraging on the existing system of services and providers on the market, to more widely and wisely disseminate accessibility of preventive and promoting health services throughout life time, to a wider population, timely and as needs arise. The work is performed as a mixed methods qualitative research. The methodology applied is literature review, data synthesis, conceptual structuring, a technique of business model canvas is used towards the theoretical assisted living model generation for target segment, and that is further confronted through segmentally chosen expert interviews for deeper understanding of the adaptability and relevance to Latvia of conceptual models developed, assessing the implementation factors, threats and opportunities that are fundamental to further developments and are to be addressed. The results obtained in the study can be used as a basic guidelines understanding of how The Assisted Living Operations function for internal use by institutions to evaluate potential fields of development, particularly in operations and cost centre transfer into benefit centres, to seek new rationale in process and value delivery evaluation. The main consumer should be the partnering entities to assistance service providers, which can use this study as a basis for developing systemic view and conceptual understanding on the Assisted Living Model, as well as to initiate more detailed studies of the industry.