Ilgtspējīgas uzņēmējdarbības novērtēšana veselības aprūpes nozarē

Abstract

Maģistra darba tēma ir “Ilgtspējīgas uzņēmējdarbības novērtēšana veselības aprūpes nozarē”. Uzņēmējdarbības ilgtspēju veido 3 pīlāru sistēma – sociālais, vides un ekonomiskais aspekts, kuriem mijiedarbojoties, tiek nodrošināta ilgtspējīga attīstība. Veselības aprūpes nozarē ir svarīgi nodrošināt pieejamus, savlaicīgus, kvalitatīvus pakalpojumus. Taču, nodrošinot veselības aprūpes pakalpojumus, nereti ārstniecības iestādes saskaras ar dažādām problēmām – nepietiekamiem finansiāliem un cilvēkresursiem, biežu darbinieku mainību, nepietiekamu informācijas datu bāzi u.c. Nozarē tiek radīts ievērojams daudzums atkritumu, kā arī ārstniecības iestāžu darbība rada lielu ekoloģiskās pēdas nospiedumu, veidojot CO2 izmešus, kas, savukārt, veicina nelabvēlīgu vides faktoru radītas saslimšanas. Ilgtspējas mērīšana ir sarežģīta, jo tā prasa holistisku pieeju, vienlaicīgi analizējot visus ilgtspējas aspektus. Pētījuma mērķis ir noskaidrot, kā tiek mērīta uzņēmējdarbības ilgtspēja veselības aprūpes iestādēs Latvijā, noskaidrot, kāda ir valsts un ārstniecības iestāžu loma ilgtspējas veicināšanā, noskaidrot, kādi ir šķēršļi un iespējas uzņēmējdarbības ilgtspējas nodrošināšanā, kas tiks noskaidrots attiecīgu uzdevumu palīdzību - noskaidrot un analizēt veselības aprūpes uzņēmējdarbības ilgtspējas novērtēšanas metodes; izpētīt ārstniecības iestāžu darbinieku iesaisti uzņēmējdarbības ilgtspējas veicināšanā uzņēmumā; noskaidrot ministriju iesaisti uzņēmējdarbības ilgtspējas veicināšanā veselības aprūpes nozarē; noskaidrot ekspertu viedokli par uzņēmējdarbības ilgtspēju veselības aprūpes nozarē; izstrādāt ieteikumus uzņēmējdarbības ilgtspējas uzlabošanai veselības aprūpes nozarē. Izvirzītie pētījuma jautājumi ir sekojoši: 1. Kā novērtē veselības aprūpes uzņēmējdarbības ilgtspēju Latvijā? 2. Kāda ir valsts un ārstniecības iestāžu loma ilgtspējīgas uzņēmējdarbības veicināšanā veselības aprūpē? 3. Kādus šķēršļus saredz iestāžu vadītāji, eksperti un valsts? 4. Kādas iespējas saredz iestāžu vadītāji, eksperti un valsts? Pētījuma rezultāti liecina, ka Latvijā nefinanšu ziņošanai nav vienotas sistēmas, nav izdalīti aspekti korporatīvajā sociālajā aspektā. Visi pētījuma respondenti apgalvo, ka šķēršļi ir komunikācija (sadrumstalota, īstermiņa ilgtspējas politika, kurai nav izdalīti ilgtspējas aspekti), nepietiekamas zināšanas, finansējuma un cilvēkresursu trūkums, līdz ar to negatīvi ietekmēts darbinieku labbūtības un pakalpojuma pieejamības aspekts. Ilgtspējīgai uzņēmējdarbībai ir ieguvumi visās ilgtspējas dimensijās. Valsts loma ir likumu, vadlīniju izstrāde, finansējuma nodrošināšana, digitālo tehnoloģiju ieviešana. Ārstniecības iestāžu loma ir kvalitatīvu un pieejamu pakalpojumu nodrošināšana, stratēģiska plānošana uzņēmuma iekšējā vidē uzņēmējdarbības ilgtspējas aspektu nodrošināšanai, darbaspēka motivācija, iekšējās vides nodrošināšana, darbinieku un pacientu izglītošana ilgtspējas aspektos, vietējās kopienas attīstības veicināšana, vides aspektu ietekmes mazināšana.

The topic of the master’s thesis is "Sustainable business evaluation in the healthcare sector". Sustainability consists of a system of 3 pillars - social, environmental, and economic aspects, which interact to ensure sustainable development. In the healthcare industry, it is important to provide affordable, timely, quality services. However, when providing health care services, medical institutions often face various problems - insufficient financial and human resources, frequent turnover of employees, insufficient information database, etc. A significant amount of waste is generated in the industry, as well as the operation of medical institutions creates a large ecological footprint, creating CO2 emissions, which, in turn, contribute to diseases caused by adverse environmental factors. Measuring sustainability is difficult because it requires a holistic approach, analyzing all aspects of sustainability simultaneously. The purpose of the research is to find out how business sustainability is measured in health care institutions in Latvia, to find out what is the role of the state and medical institutions in promoting sustainability, to find out what are the obstacles and opportunities in ensuring sustainability, which will be found with the help of relevant tasks – find out and analyze the methods of assessing the sustainability of healthcare business; to investigate the involvement of employees of medical institutions in promoting business sustainability in the company; clarify the involvement of the Ministries in promoting business sustainability in the health care sector; find out the opinion of experts on the sustainability of business in the health care sector; develop recommendations for improving business sustainability in the healthcare sector. The proposed research questions are as follows: 1. How is the sustainability of healthcare business in Latvia evaluated? 2. What is the role of the state and medical institutions in promoting sustainable health care? 3. What obstacles do medical institutions; experts and the state see? 4. What opportunities do medical institutions; experts and the state see? The results of the study show that there is no unified system for non-financial reporting in Latvia, and there are no separate aspects in the corporate social aspect. All respondents of the study claim that the obstacles are communication (fragmented, short-term sustainability policy, which does not distinguish sustainability aspects), insufficient knowledge, lack of funding and human resources, thus the aspect of employee well-being and service availability is negatively affected. Sustainability has benefits in all dimensions of sustainability. The role of the state is the development of laws, guidelines, provision of funding, implementation of digital technologies. The role of medical institutions is the provision of quality and affordable services, strategic planning in the company's internal environment to ensure business sustainability