Mārketinga komunikācija Moller Auto ilgtspējīgas attīstības kontekstā

Abstract

Pētījuma temats: Mārketinga komunikācija Moller Auto ilgtspējīgas attīstības kontekstā. Pētījuma problēma: veiktās Moller Auto priekš izpētes laikā tika atklāts, ka Moller Auto uzņēmumu grupa Baltijas valstīs plāno ieviest lokalizētu mātes kompānijas Moller Mobility Group ilgtspējas stratēģiju. Pētījuma autore uzskata, ka būtiska ilgtspējas stratēģijas ieviešanas “veiksmes atslēga” ir mārketinga komunikācija ar visām ieinteresētajām pusēm. Pētījuma mērķis – balstoties uz teorētiskajām atziņām par mārketinga komunikāciju ilgtspējīgas attīstībaskontekstā un empīrisko pētījumu, izstrādāt pieeju mārketinga komunikācijas īstenošanai, kas vērsta uz ilgtspējīgas attīstības veicināšanu. Pētījumā izmantotās metodes: 1. daļā. monogrāfiskā metode un abstrakti loģiskā metode zinātniskās literatūras analīzei par mārketinga komunikāciju, tās lomu ilgtspējīgas attīstības veicināšanā, t.sk. darbinieku līdzdalību kā nozīmīgu mārketinga komunikācijas instrumentu ilgtspējīgas attīstības veicināšanā. 2. daļā.gadījumu analīzes un sekundāro datu analīzes metodes nozares tirgus situācijas analīzei, t.sk., Moller Auto raksturojumam. Kontentanalīze, analizējot Moller Auto esošās mārketinga komunikācijas lietojumu. 3. daļa. kvantitatīvās un kvalitatīvās analīzes metodes – ekspertu aptaujas, kā arī darbinieku aptauja, lai noskaidrotu tendences par Moller Auto mārketinga komunikāciju un tāsveidošanu ilgtspējīgai attīstībai. Grafiskā metode datu vizualizācijai. Darbs strukturēts 3 nodaļās un sastāv no 21 attēla, 3 tabulām, 50 izmantotiem informācijas avotiem. Galvenie atslēgas vārdi: mārketinga komunikācija, ilgtspējīga attīstība. Moller Auto pastāv pozitīva tendence ilgtspējīgas attīstības veicināšanai, jo darbinieki izprot ilgtspējīgas attīstības veicināšanas aspektus, apzinās savu lomu kā zīmola vēstneši pievienotās vērtības radīšanā saskarsmē ar klientiem un būtu gatavi iesaistīties sabiedrības un partneru ilgtspējīgas attīstības programmas īstenošanā. Autore ekspertiem piedāvāja novērtēt mārketinga komunikācijas instrumentus un eksperti atzina, ka tie veicinās vai ļoti veicinās ilgtspējīgu attīstību tuvāko 24 mēnešu laikā. Trīs visaugstāk novērtētie mārketinga komunikācijas instrumenti pēc ekspertu vērtējuma: zīmola reputācijas un identitātes stiprināšana; darba vietas kvalitātes, kultūras un talantu mijiedarbības uzlabošana; uzņēmuma vīzijas un vadības pozicionēšana medijos.

Study topic: Marketing communication in the context of sustainable development of Moller Auto. Study problem: During the Moller Auto pre-research, it was discovered that the Moller Auto group of companies in the Baltic countries plans to implement a localised sustainability strategy of the parent company Moller Mobility Group. The author of the study believes that marketing communication with all interested parties is an essential "key to success" in the implementation of the sustainability strategy. The purpose of the study is to develop an approach to the implementation of marketing communication aimed at promoting sustainable development, based on theoretical knowledge about marketing communication in the context of sustainable development and empirical research. Methods used in the study: in 1st part – monographic method and abstract logical method for the analysis of scientific literature on marketing communication, its role in promoting sustainable development, incl. employee participation as an important marketing communication tool in promoting sustainable development. in 2nd part – case analysis and secondary data analysis methods for analysing the market situation of the industry, including Moller Auto characterisation; content analysis, analysing the use of Moller Auto's existing marketing communication. In 3rd part – quantitative and qualitative analysis methods – expert surveys, as well as employee surveys, to clarify trends regarding Moller Auto's marketing communication and its creation for sustainable development. A graphical method for data visualisation. The work is structured in 3 chapters and consists of 21 images, 3 tables, 50 sources. Main keywords: marketing communication, sustainable development. At Moller Auto, there is a positive trend towards sustainable development, as employees understand the aspects of sustainability, are aware of their own role as brand ambassadors in creating added value in interaction with customers and would be ready to get involved in the implementation of the sustainable development program to engage society and partners. The author offered the experts to evaluate the marketing communication tools and the experts agreed that they will promote or strongly promote sustainable development in next 24 months. The three most important marketing communication tools according to experts’ opinion: strengthening brand reputation and identity; improving workplace quality, culture, and talent interaction; positioning of the company's vision and management in the media.