Individuālās aptiekas darbības perspektīvas konkurences apstākļos.

Abstract

2011.gada izmaiņas Farmācijas likumā negatīvi ietekmēja farmaceitu ekskluzīvās aptiekas īpašumtiesības, kā rezultātā individuālo aptieku skaits sarucis par 30%, liekot tām konkurēt par savu pozīciju ar strauji augošajām tīklu aptiekām. Pētnieciskā darba “Individuālās aptiekas darbības perspektīvas konkurences apstākļos” mērķis ir izpētīt konkurētspējas priekšrocības iegūšanas iespējas, izmantojot Maikla E. Portera konkurētspējas priekšrocību teorijas pieeju un vērtējot to no aptiekas vadītāju līderības prasmju un aptiekā sniegto pakalpojumu sniegšanas modeļa skatu punkta. Pētījumu rezultātu iegūšanai tika veikta literatūras analīze un izmantota aptaujas metode. Tika izveidotas trīs aptaujas – iedzīvotājiem, aptieku vadītājiem un farmācijas studentiem. Iedzīvotāju anketā ietverti jautājumi, lai novērtētu iedzīvotāju vēlmi saņemt zāļu uzraudzības pakalpojumu aptiekā un novērtētu iespējamo jau trīs esošo (arteriālā asinsspiediena, holesterīna un glikozes līmeņa noteikšana) pakalpojumu iespējamo aktualizāciju, ja izdotos aptiekas integrēt vienotā saziņas tīklā ar ārstiem, kā arī, tika novērtēta iedzīvotāju vēlme maksāt par šiem pakalpojumiem. Aptieku vadītāju un farmācijas studentu anketas ietvēra apgalvojumus līderības prasmju novērtēšanai. Tika noskaidrots eksperta viedoklis par iespējām integrēt aptiekas elektroniskajā saziņas tīklā un apmaksāt to pakalpojumus no valsts budžeta. Analizējot datus tika izmantota aprakstošās analītiskās statistikas metodes. No veiktā pētījuma izriet, ka individuālās aptiekas kā konkurētspējas priekšrocību varētu ieviest pakalpojumu “Medikamentu lietošanas pārskats”. Novērtējot trīs jau aptiekās plaši sniegtos pakalpojumus no iespējas tos aktualizēt uzlabojot farmaceita-ārsta elektronisko komunikāciju un finansiālas puses, dotajā brīdī to aktualizācija jārod citādākā veidā.The 2011 changes to the Pharmaceutical Law negatively affected pharmacists' exclusive pharmacy ownership, resulting in a 30% decrease in the number of individual pharmacies, forcing them to compete for their position with fast-growing network pharmacies. The objective of the research work “Perspectives for an Individual Pharmacy in a Competitive Environment” is to explore the possibilities of obtaining a competitive advantage using Michael E. Porter's Competitive Advantage Theory approach and assessing it from the point of view of the leadership skills of pharmacy managers and the pharmacy service delivery model. To obtain the research results, a literature analysis and a questionnaire survey were carried out. Three surveys were conducted – for residents, pharmacy managers and pharmacy students. The residents' questionnaire contains questions to assess residents' willingness to receive a medication use review service in a pharmacy and to assess the possible updating of the three existing (arterial blood pressure, cholesterol, and glucose) services if they could be integrated into a single communication network with doctors, as well as the willingness of residents to pay for these services was assessed. The questionnaires for pharmacy managers and pharmacy students included statements to assess leadership skills. The expert's opinion on the possibilities of integrating pharmacies into the electronic communications network and paying for their services from the State budget was clarified. Descriptive analytical statistical methods were used in the analysis of the data. The study suggests that individual pharmacies could introduce the Medicines Use Review service as a competitive advantage. Assessing the three services already widely provided in pharmacies in terms of the possibility of updating them through improved pharmacist-doctor electronic communication and financially, at this point in time they need to be updated in a different way.