Pacientu klasifikācijas sistēma – rīks cilvēkresursu pārvaldībai aprūpē­­

Abstract

Maģistra darba nosaukums ir „Pacientu klasifikācijas sistēma – rīks cilvēkresursu pārvaldībai aprūpē”. Nepietiekams darbinieku skaits ir aktuāla problēma veselības aprūpē, tādējādi procesi cilvēkresursu pārvaldībai aprūpē ir saistīti gan ar nepieciešamo darbinieku skaita plānošanu un piesaistīšanu, gan ar esošo cilvēkresursu efektīvu izmantošanu. Darba mērķis ir noskaidrot aprūpes personāla (māsu) efektīvas pārvaldības iespējas, izmantojot pacientu klasifikācijas sistēmu datus un darbinieku gatavību iesaistīties aprūpes procesa nodrošināšanā dažādās Kapitālsabiedrības struktūrvienībās. Lai sasniegtu mērķi tika uzvirzīti 6 uzdevumi, būtiskākie no tiem: izpētīt un analizēt literatūru, citu valstu pieredzi par pacientu klasifikācijas sistēmām, cilvēkresursu efektīvu pārvaldību, izvērtēt pacientu klasifikācijas sistēmu datu izmantošanas iespējas nepieciešamo māsu posteņu noteikšanai, analizēt iegūtos aptaujas datus par māsu gatavību iesaistīties darbā dažādās struktūrvienībās nepieciešamības gadījumos, viņu motivējošiem/ kavējošiem faktoriem, izstrādāt priekšlikumus, pielāgotus pētījuma vietai, cilvēkresursu pārvaldībā, māsu darba nepārtrauktības un vienmērīgas noslodzes nodrošināšanai. Aptaujā piedalījās 171 no Kapitālsabiedrībā strādājošām māsām. Pacientu klasifikācijas sistēmu datu analīze veikta par 5 pacientu klasifikācijas sistēmām 13 struktūrvienībās. Pētījumā tika izvirzīti 3 jautājumi: Kā pacientu klasifikācijas sistēmu dati parāda māsu posteņu noslodzi un vajadzību, lai pielietotu tos cilvēkresursu pārvaldībā? Kā izmainās māsu posteņu nodrošinājums, pielietojot darbinieku novirzīšanu darbam uz citu struktūrvienību, izmantojot pacientu klasifikācijas sistēmas? Kādi faktori ietekmē darbinieku piekrišanu darbam citā struktūrvienībā, lai nodrošinātu darba nepārtrauktību un vienmērīgu noslodzi? Pacientu klasifikācijas sistēmu dati ir izmantojami māsu posteņu nodrošinājuma analīzē, lai plānotu māsu novirzīšanu darbam uz citām struktūrvienībām, nepieciešamības gadījumā. Māsu gatavību darbam citā struktūrvienībā, nepieciešamības gadījumā sekmētu iespēja iepazīt darba vidi citā struktūrvienībā pirms darba pienākumu uzsākšanas. Iegūtie rezultāti turpmāk var tikt izmantoti, lai veiktu plašākus pētījumus par efektīvu cilvēkresursu pārvaldību aprūpē un iespējām pielietot pacientu klasifikācijas datus posteņu plānošanā un nodrošināšanā. Atslēgas vārdi: cilvēkresursi, pacientu klasifikācijas sistēma, māsu posteņu nodrošinājums, veselības aprūpe. Darba apjoms - 91 lappuse, sastāv no 3 nodaļām. Darbā izmantoti 26 attēli, 16 tabulas. Izmantoti 56 literatūras avoti. Darbam ir 3 pielikumi.The topic of the Master's thesis is "Patient classification system – a tool for human resource management in care". Insufficient numbers of employees are a pressing problem in health care, so managing human resources involves both the planning and recruitment of the required number of employees and the efficient use of existing human resources. The work aims to clarify the possibilities for effective management of care personnel (nurses), using patient classification system data and the readiness of employees to participate in the provision of care process in the various structural units of a capital company. In order to achieve the aim, six objectives have been advanced, the most important of which are: literature review and summary, other countries' experience with patient classification systems, effective management of human resources, evaluate the use of data from patient classification systems for the identification of required sister items, analyse the resulting survey data on nurses' readiness to engage in work in different departments where necessary, their motivational/lingering factors, develop proposals, tailor-made study sites for the site, for human resources management, for the continuity and smooth load of nursing work. 171 of the nurses working in the Capital Companies participated in the survey. Data analysis of the patient classification system has been performed on five patient classification systems in 13 units. The study raised three questions: How does patient-classification system data show loads of nurses' items and the need to apply them to human resources management? How does the provision of nurses' items change by applying staff referrals to another unit using patient classification systems? What factors affect employees' agreement to work in another unit to ensure the continuity and smooth load of work? Data from patient classification systems shall be used to analyse the collateral of nurses' items to plan the personnel's transfer to other departments, if necessary. Nurses' readiness to work in another department would be aided, if necessary, by the ability to familiarize themselves with the work environment in another department prior to the start of their tasks. The results can continue to be used to carry out more extensive studies on effective human resource management in care and the possibility of applying patient classification data in the planning and provisioning of items. Keywords in the Master's thesis: Human Resources, Patient Classification System, Provision of nursing posts, Health Care. This thesis contains 91 pages and consists of 3 chapters. The work uses 26 images and 16 tables. 56 sources of literature have been used. The thesis has 3 attachments.