Perfekcionisma un motivācijas saistība viesmīļa profesijā Latvijā

Abstract

Bakalaura darba tēma ir “Perfekcionisma un motivācijas saistība viesmīļa profesijā Latvijā”. Darba mērķis ir izpētīt, kāda ir saistība starp perfekcionisma un motivācijas rādītājiem viesmīļu vidū, kā arī noskaidrot, vai šos rādītājus ietekmē darba pieredze. Pētījumā piedalījās 88 latviski runājoši respondenti vecumā no 18 līdz 49 gadiem (M = 29,00; SD = 10,49), no kuriem 70,5% bija sievietes un 29,5% vīrieši. Galvenie iekļaušanas kritēriji bija dalībnieku vecums no 18 gadiem un nodarbinātība viesmīļa profesijā vismaz trīs mēnešus, kas atbilst Latvijas Darba likumā noteiktajam pārbaudes laikam. Datu vākšana tika veikta, izmantojot tiešsaistes aptaujas veidlapu platformā “Visidati.lv”. Aptauja tika izplatīta sociālajos tīklos (Instagram, Facebook), kā arī nosūtīta uz vairāk nekā 150 restorānu un kafejnīcu e-pasta adresēm ar lūgumu pārsūtīt to darbiniekiem aizpildīšanai. Pētījumā tika izmantoti divi zinātniski pamatoti instrumenti – “Lielā trijnieka perfekcionisma skala” (BTPS) un “Situatīvās motivācijas skala” (SIMS), kā arī demogrāfiskie jautājumi. Iegūtie dati tika analizēti, izmantojot aprakstošo statistiku, Spīrmena rangu korelācijas koeficientu un vienfaktora dispersijas analīzi (ANOVA). Galvenie pētījuma rezultāti uzrādīja vāju, bet statistiski nozīmīgu pozitīvu saistību starp perfekcionisma un motivācijas rādītājiem viesmīļa profesijā (rₛ = 0,245, p < 0,05), norādot, ka indivīdi ar augstākiem perfekcionisma rādītājiem ir motivētāki profesionālajā darbībā. Vienlaikus tika konstatēts, ka starp darba pieredzes ilgumu un perfekcionisma rādītājiem nepastāv statistiski nozīmīgas atšķirības (F(5,82) = 0,87, p > 0,05, η² = 0,050), tāpat arī motivācijas rādītājos netika konstatētas būtiskas atšķirības atkarībā no darba stāža (F (5,82) = 0,97, p > 0,05, η² = 0,056). Rezultātā tika secināts, ka starp perfekcionisma un motivācijas rādītājiem viesmīļa profesijā pastāv vāja, bet statistiski nozīmīga saistība, savukārt starp darba pieredzes ilgumu un šiem psiholoģiskajiem rādītājiem nepastāv statistiski nozīmīgas atšķirības. Veiktais pētījums sniedz ieskatu par tendencēm perfekcionisma un motivācijas izpausmēs viesmīlības nozarē. Nākotnē būtu ieteicams pētījumu atkārtot, izmantojot plašāku un dažādāku respondentu izlasi, kā arī ņemot vērā atšķirības starp dažādām viesmīlības nozares profesijām un darba vides faktoriem, lai iegūtu padziļinātāku izpratni par šo psiholoģisko rādītāju mijiedarbību.The topic of this bachelor’s thesis is “The Relationship Between Perfectionism and Motivation in the Waiter Profession in Latvia.” The aim of the study is to examine the relationship between perfectionism and motivation indicators among waiters and to determine whether these indicators are influenced by work experience. The study involved 88 Latvian-speaking respondents aged between 18 and 49 years (M = 29.00; SD = 10.49), of whom 70.5% were women and 29.5% were men. The main inclusion criteria were that participants be at least 18 years old and employed as waiters for at least three months, corresponding to the probation period defined in the Latvian Labour Law. Data collection was carried out using an online survey created on the “Visidati.lv” platform. The survey was distributed via social networks (Instagram, Facebook) and sent to over 150 restaurant and café email addresses, requesting that it be forwarded to employees for completion. Two scientifically validated instruments were used in the study – the Big Three Perfectionism Scale (BTPS) and the Situational Motivation Scale (SIMS), as well as demographic questions. The obtained data were analyzed using descriptive statistics, Spearman’s rank correlation coefficient, and one-way ANOVA. The main results showed a weak but statistically significant positive relationship between perfectionism and motivation indicators in the waiter profession (rₛ = 0,245, p < 0,05), indicating that individuals with higher levels of perfectionism also tend to be more motivated in their professional activities. At the same time, no statistically significant differences were found between work experience and perfectionism indicators (F (5,82) = 0,87, p > 0,05, η² = 0,050) or motivation indicators (F (5,82) = 0,97, p > 0,05, η² = 0,056). In conclusion, the study provides insight into the tendencies of perfectionism and motivation expression in the hospitality sector. Future research is recommended to repeat the study with a larger and more diverse sample, also considering differences between various hospitality professions and work environment factors to gain a deeper understanding of the interaction between these psychological variables.