Psiholoģiskā stresa biežums un izpausmes informācijas tehnoloģiju nozares darbiniekiem Latvijā

Abstract

Ievads: 21. gadsimts ir tehnoloģiju attīstības laikmets un informācijas tehnoloģiju (IT) nozare kļuvusi ļoti pieprasīta darba ņēmēju vidū, kā arī 2018. gadā tā bija otra pelnošākā nozare Latvijā. IT jomā strādājošo darbā ir dažādi riska faktori – monotons, sēdošs darbs un ilgas darba stundas ar datoru. Darba specifikas dēļ IT jomā strādājošie ir nepārtraukti pakļauti fiziskam un garīgam stresam. Stress var izraisīt dažāda spektra veselības traucējumus – gan fizioloģiskus, gan psiholoģiskus. 37% Latvijas nodarbināto iedzīvotāju cieš no darba stresa. Pētnieciskā darba mērķis: Paplašināt zināšanas par stresu un tā izraisītajiem veselības traucējumiem, paplašināt zināšanas par IT jomas aroda un vides riska faktoriem, kā arī izpētīt darba stresa biežumu un tā līmeni IT darbinieku vidū. Pētnieciskā darba hipotēze: Augsts stresa līmenis IT nozarē ir biežāk sastopams sieviešu dzimumam. Augsts stresa līmenis ir atkarīgs no laika ilguma, kas pavadīts strādājot pie datora – jo ilgāks laiks tiek pavadīts darbā ar datoru, jo augstāks ir stresa līmenis. Pētījumā izmantotie materiāli un metodes: Pētījumam nepieciešamo datu ievākšana tika veikta ar aptaujas anketu palīdzību interneta vietnē. Aptaujās iegūtie dati tika apkopoti Microsoft Excel 2018 programmā un analizēti izmantojot matemātiskās statistikas analīžu metodes datorprogrammā IBM SPSS Statistics 22. Rezultāti: 61,3 % respondentu uzskata, ka viņu darbs saistās ar emocionālu stresu. 34,7 % respondentu darba vietā ir informēti par darba stresu, tā simptomiem un profilaksi. Darba dēļ 80 % respondentu ir izjutuši muguras sāpes, 70,7 % izjutuši mugurkaula kakla daļas sāpes, 56% izjutuši locītavu sāpes un 88% ir izjutuši galvassāpes. Darba dēļ 57% respondentu ir bijušas problēmas ar ādu, 53,3% ir izjutuši gremošanas traucējumus. 80% respondentu ir mainījuši savus ēšanas paradumus un 76% ir piedzīvojuši miega režīma izmaiņas darba dēļ. Pēc PSS10 skalas rezultātiem - 69,3% respondentu ir pieļaujamais stresa līmenis, 9,3 % ir augsts stresa līmenis. Secinājumi: Darba stress var izraisīt plaša spektra veselības traucējumus – gan fiziskus, gan psihoemocionālus, kuru ietekme var izraisīt darba kvalitātes pasliktināšanos, ietekmēt darba vidi un organizāciju. IT nozares darbiniekiem trūkst informācijas par darba stresu. IT nozares darbinieki ir pakļauti darba stresam. IT nozarē augsts stresa līmenis ir retāk sastopams sievietēm nekā vīriešiem, tomēr biežuma atšķirība ir neliela un hipotēzes pierādīšanai ir nepieciešams lielāks respondentu skaits. IT nozarē augsts stresa līmenis nav asociējams ar laika ilgumu, kāds tiek pavadīts darbā ar datoru, tomēr dators ir stresa rašanās riska faktors. Hipotēzes pārbaudīšanai būtu nepieciešams lielāks respondentu skaits un vienmērīgāks sadalījums grupās. IT nozares darbiniekiem stresa līmeni ietekmē darba laikā noteiktais atpūtas laiks un atbalstoša attieksme darba vidē.Introduction: The 21st century is an era of technological development and the information technology (IT) industry has become very popular among employees, as well as in 2018 it was the second most profitable industry in Latvia. There are various risk factors in the work of IT workers - monotonous, sedentary work and long working hours with a computer. Due to the specifics of their work, IT employees are constantly exposed to physical and mental stress. Stress can cause a variety of health disorders, both physiological and psychological. 37% of the employed population in Latvia suffers from work stress. Aim of the research work: To expand the knowledge about stress and the health disorders caused by it, to expand the knowledge about the occupational and environmental risk factors of the IT field, as well as to study the frequency and level of work stress among IT employees. Research hypothesis: High level of stress in the IT industry is more common for women. A high level of stress depends on the amount of time spent working on the computer - the longer the time spent working with the computer, the higher the level of stress. Materials and methods: The data required for the study were collected by means of questionnaires on the website. The data obtained in the surveys were compiled in Microsoft Excel 2018 and analyzed using mathematical statistical analysis methods in the computer program IBM SPSS Statistics 22. Results: 61.3% of respondents believe that their work is associated with emotional stress. 34,7% of respondents are aware of work stress, its symptoms and prevention at work. Due to work, 80% of respondents have experienced back pain, 70,7% have experienced neck stiffness, 56% have experienced joint pain and 88% have experienced headaches. 57% of respondents have had skin problems due to work, 53,3% have experienced indigestion. 80% of respondents have changed their eating habits and 76% have experienced changes in sleep patterns due to work. According to the results of the PSS10 scale – 69,3% of respondents have a tolerable stress level, 9,3% have a high stress level. Conclusions: Work stress can cause a wide range of health disorders - both physical and psycho-emotional, the effects of which can lead to a deterioration in the quality of work, affect the work environment and organization. IT workers lack information on work-related stress. IT employees are exposed to work stress. In the IT sector, high levels of stress are less common in women than in men, but the difference in frequency is small and a larger number of respondents is needed to prove the hypothesis. In the IT sector, a high level of stress is not associated with the amount of time spent working with a computer, however, a computer is a risk factor for stress, but a larger number of respondents and a more even distribution in groups would be needed to test the hypothesis.