“Uzņēmuma “IKEA Latvija” satura mārketinga pilnveidošanas iespējas Instagram platformā”

Abstract

Bakalaura darba “Uzņēmuma “IKEA Latvija” satura mārketinga pilnveidošanas iespējas Instagram platformā” mērķis, pamatojoties uz teorijas atziņām un empīrisko pētījumu, ir izpētīt uzņēmuma "IKEA Latvija" satura mārketingu Instagram platformā, lai izstrādātu ieteikumus tā pilnveidošanai. Šis pētījums ir aktuāls, jo straujā sociālo tīklu attīstība, mainīgās tendences un algoritmu izmaiņas rada izaicinājumu uzņēmumiem, tai skatā arī “IKEA Latvija”, veidot savu satura mārketingu tā, lai tas vienlaikus gan piesaistītu auditorijas uzmanību, gan atbilstu uzņēmuma komunikācijas mērķiem. Bakalaura darbs sastāv no trīs nodaļām, kurās izmantotas dažādas pētījumu metodes. Darba pirmajā nodaļā izmantota monogrāfiskā pētījumu metode, lai noskaidrotu satura mārketinga jēdzienus, veidošanas principus un citus teorētiskos aspektus. Darba otrajā nodaļā izmantota sekundārā datu analīze, lai analizētu “IKEA Latvija” darbības rādītājus. Analizējot un novērtējot “IKEA Latvija” un “JYSK Latvija” sociālo tīklu saturu, darba otrajā nodaļā izmantota arī kontentanalīze. Darba trešajā nodaļā izmantota kvalitatīvā pētījuma metode jeb ekspertu intervijas. Šī metode izmantota, lai uzzinātu mārketinga ekspertu viedokli par ar “IKEA Latvija” satura mārketingu Instagram platformā. Grafiskā metode izmantota visās darba nodaļās, lai uzskatāmi attēlotu rezultātu, teorijas un citu informāciju. Pētījuma laikā darba autore noskaidro, ka neskatoties uz to, ka “IKEA Latvija” uzņēmums aktīvi publicē saturu Instagram platformā un gadu laikā ir ieguvis lielu sekotāju bāzi, iesaiste saturā ir ļoti zema. Papildus tam, ņemot vērā reels skatījumu skaitu, darba autore secina, ka liela daļa satura nesasniedz pat pusi no profila sekotājiem. Autores priekšlikumi galvenokārt uzsver, ka, lai saturs, kas tiek publicēts Instagram platformā, sasniegtu auditoriju un radītu iesaisti, ir svarīgi sekot līdzi tendencēm, algoritmu izmaiņām un veidot auditorijai saistošu saturu. Tik pat svarīgi ir dažādot satura virzienus un pēc iespējas vairāk aicināt sekotājus iesaistīties saturā, izmantojot interaktīvās uzlīmes un citas piedāvātās Instagram funkcijas. Tiek uzsvērts arī profila vizuālā noformējuma nozīmīgums un saglabāto stāstu satura atjaunināšana. Bakalaura darba apjoms ir 54 lapaspuses un tajā iekļauti 12 attēli, 9 tabulas un 8 pielikumi. Darbā izmantoti 104 literatūras un informācijas avoti.The aim of the bachelor's thesis “IKEA Latvia content marketing improvement opportunities on the Instagram platform” is to explore content marketing of the IKEA Latvija company on Instagram based on theoretical insights and empirical research, in order to develop recommendations for improvement. This research is relevant due to the rapid development of social media, changing trends and algorithm updates, which pose challenges for companies, including IKEA Latvija to adapt and create content marketing that simultaneously attracts audience’s attention and supports communication objectives of the company. The bachelor's thesis consists of three chapters, employing various research methods. The first chapter uses the monographic research method to clarify concepts of content marketing, principles of content creation, and other theoretical aspects. The second chapter uses secondary data analysis to examine IKEA Latvija’s performance indicators. In addition, content analysis is applied to evaluate the social media content of both IKEA Latvija and JYSK Latvija. The third chapter employs a qualitative research method — expert interviews — to gather the opinions of marketing professionals on content marketing of IKEA Latvija on Instagram. The graphical method is used across all chapters to visually present results, theories, and other data. During the research, the author finds that, although IKEA Latvija actively publishes content on Instagram and has built a large follower base over the years, content engagement remains very low. Furthermore, based on the number of views on Reels, the author concludes that a significant portion of the content does not reach even a half of the profile's followers. The author’s recommendations primarily emphasize that, in order for content published on Instagram to reach and engage the audience, it is essential to follow trends, monitor algorithm changes, and create content that resonates with the audience. It is also important to diversify content types and encourage audience interaction through the use of interactive stickers and other features offered by Instagram. Additionally, the importance of the profile’s visual design and updating of saved story content is highlighted. The bachelor's thesis comprises 54 pages and includes 12 figures, 9 tables, and 8 appendices. A total of 104 literature and information sources were used in the thesis.